Časté dotazy hostů

V kolik hodin je check-in a do kolika je check-out?

Check-in je od 15:00, check-out je do 12:00.

Můžeme přijet dříve?

Pokud přijedete dříve, a Váš pokoj nebude zatím připraven k ubytování, rádi Vás uvítáme v naší restauraci Honoria, obědy jsou od 13:00, nebo si můžete projít náš zámecký park.

Můžeme přijet s peskem?

Ano, Chateau Herálec je dog friendly ale plati sa poplatek 500 Kč za psa.

Jaká je otevírací doba wellness?

Otevírací doba našeho wellness centra je od 7:00 do 22:00. Pouze mezi 12:00-13:00 jsou uzavřeny sauny a bazén z důvodu údržby a úklidu.

Potřebujeme rezervaci do restaurace?

Jakožto ubytovaní hosté nepotřebujete rezervaci do restaurace, budeme mít pro Vás připravený stůl.

Jaké jsou u Vás možnosti parkování?

Máme soukromé venkovní parkoviště přímo v našem areálu.

Je možné se u Vás ubytovat s domácím mazlíčkem?

Ano, domácí mazlíčci jsou u nás vítáni, žádáme nahlášení předem. Poplatek za ubytování domácího mazlíčka činí 500 Kč.

Máte nabíjecí stanici na elektromobil?

Ano, nabíjecí stanice na elektromobil je k dispozici na našem parkovišti. Poplatek z dobití elektromobilu se pohybuje mezi 400-800 Kč v závislosti na modelu vozu.

Pokud si přivezeme vlastní kola, je možné je u Vás uschovat?

Kola Vám rádi uschováme v naší kolárně, kde budou v bezpečí.

Kde najdu nabídku masáží, jak dlouho dopředu je musím objednat?

Masáže je nutné rezervovat nejméně den předem.

Jak dlouho dopředu objednat vířivku?

Pokud preferujete konkrétní čas, doporučujeme vířivku rezervovat co nejdříve. Rezervace jsou možné i na místě přímo na recepci nebo ve wellness, ale může se stát, že bude již plně obsazena.

Jsou na pokoji župany?

Ano, župany a pantofle jsou k dispozici na pokoji.

Jaké jsou u Vás možnosti platby?

Lze u nás platit hotově v českých korunách i v Eur nebo kartou. Rádi bychom Vás informovali, že v blízkém okolí se nenachází bankomat a nelze u nás peníze směňovat.